El Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT) avanza en la implementación del servicio de pago electrónico a lo largo del país. Las regiones de Los Lagos y Los Ríos serán las siguientes en incorporar esta tecnología que aumenta la seguridad y mejorar la experiencia en el transporte público. Será el primer sistema birregional, el que se habilitará en las comunas de Valdivia, Puerto Montt, Osorno, Castro y Quellón.
La Contraloría General de la República tomó razón de la adjudicación a la empresa Kupos como la encargada de implementar el primer pago electrónico interoperable del país.
Al respecto el seremi de Transportes y Telecomunicaciones de Los Lagos, Rodrigo Bottger, sostuvo que “con la implementación del recaudo electrónico avanzaremos hacia un transporte público más moderno, seguro y cómodo para las personas. Este sistema permitirá agilizar el pago del pasaje y reducir el uso de efectivo a bordo, disminuyendo la interacción del conductor con los pasajeros asociada al cobro. Esto contribuirá a evitar conflictos por el pago o la entrega de vuelto y permitirá que los conductores concentren su atención en la conducción. Estamos iniciando las capacitaciones con los operadores y posteriormente incorporaremos a conductores, usuarios, estudiantes y personas mayores, para que este cambio se realice de manera gradual, informada y cercana a la comunidad”.
Asimismo, el seremi de Transportes y Telecomunicaciones de Los Ríos, Juan Pablo Alvarado, dijo que «la adjudicación del operador tecnológico es un paso muy relevante para el transporte público de Valdivia respecto de la implementación de un sistema de cobro electrónico. Con esta medida, materializamos el salto tecnológico que los usuarios del transporte público merecen. Como Gobierno, tenemos la convicción de que modernizar el transporte es mejorar directamente la calidad de vida de las personas. Este avance significará viajes más expeditos y más seguridad al reducir progresivamente el manejo de dinero en efectivo. Todo esto forma parte de un plan integral que involucra otras iniciativas que buscan, en conjunto, elevar el estándar del servicio en nuestra capital regional».
La implementación se realizará en la flota completa de las micros que circulan en las cinco comunas, para que los usuarios puedan pagar con tarjetas de transporte, celular a través de un QR, tarjetas bancarias, y con beneficios tarifarios. Este nuevo sistema permitirá mejorar la experiencia de viaje, junto con la seguridad a bordo, al disminuir el porte de efectivo.
Asimismo, este sistema busca ser accesible para personas mayores de 65 años a través de una tarjeta especial, que hace válido el beneficio tarifario que existe por ley. A ellos se suman los estudiantes que, gracias a la TNE, debidamente validada y emitida por JUNAEB, podrán acceder a una tarifa reducida.
Cabe destacar que el proyecto tendrá tres meses de convivencia entre el pago en efectivo y el pago electrónico, sujeto a evaluaciones mensuales en función del nivel de adopción del servicio por parte de la ciudadanía.
La empresa Kupos, adjudicataria del proyecto de recaudo electrónico, ya inició las jornadas de capacitación e inducción en terreno en conjunto con los equipos de la Seremi de Transportes y Telecomunicaciones de ambas regiones. Estas instancias buscan explicar en detalle el funcionamiento del sistema, los aspectos de mantenimiento y resolver las dudas operativas de los actores del sector.
Esta primera etapa de trabajo territorial estuvo dirigida a los representantes legales de las distintas líneas de transporte urbano. El plan de trabajo continuará con jornadas específicas para propietarios y conductores de buses, además de desplegar un plan de difusión participativo enfocado en usuarios clave como adultos mayores, estudiantes, municipios y juntas de vecinos.
De esta forma, el proyecto sigue avanzando, proyectando el inicio de operación en ambas regiones -con modalidad mixta (pago electrónico y pago con efectivo)-, durante el primer trimestre 2027.
