Con el objetivo de prestar el apoyo necesario a las personas con la condición de electrodependientes y sus familias, es que la empresa Saesa desde el año 2021 entrega a cada vecino debidamente categorizado, un equipo de respaldo que garantice la continuidad de su servicio eléctrico y que les permita mantenerse conectados a sus equipos médicos.
En ese sentido, el jefe de Servicio al Cliente de Saesa en Puerto Montt, Francisco Fernández, hace un llamado a quienes lo requieran, a inscribirse en el catastro de pacientes electrodependientes de forma online o presencial en la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) o en las oficinas de Saesa.
“Sabemos que hay enfermedades y condiciones de salud que requieren de apoyo. Es por el compromiso que tenemos con nuestros clientes en esta condición, que desde el año 2025 hemos incorporado una brigada exclusiva para la atención de los clientes electrodependientes en la zona, esfuerzo que se suma a un intenso y sistemático plan de seguimiento y supervisión, siendo monitoreados constantemente, según los protocolos establecidos para garantizar el respaldo energético de cada vecino en esta condición, lo cuales cuentan con los elementos y el equipamiento necesario para garantizar la continuidad y calidad del servicio eléctrico para nuestros clientes y sus familiares que lo requieran”, indicó el ejecutivo.
La distribución de pacientes electrodependientes por comuna es la siguiente:
Puerto Montt: 129, Calbuco: 25, Maullín: 24, Puerto Varas: 20, Frutillar: 18, Hualaihué: 14, Llanquihue: 11, Los Muermos: 8, Fresia: 5, Chaitén: 3, Cochamó: 2.
La inscripción en el registro asegura a los pacientes:
· Atención prioritaria en caso de cortes de energía.
· Entrega de un generador eléctrico para garantizar el funcionamiento de sus equipos médicos.
· Descuento mensual en la cuenta de electricidad, equivalente al costo de 50 kWh.
Además, este registro permite a la distribuidora contar con información actualizada, lo que facilita la implementación de medidas paliativas ante emergencias, garantizando la seguridad de los pacientes.
Desde Saesa, reiteran el llamado a sus clientes en condición de electrodependiente y a sus familiares, a gestionar la solicitud del certificado a su médico tratante, el que categoriza su condición y completar los antecedentes como número de cliente, domicilio y tutor del paciente. Este registro se puede hacer presencialmente en oficinas de la SEC o en Saesa y también vía internet en https://www.sec.cl/pacientes-electrodependientes/ o en www.saesa.cl
